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如何加入互助计划？

注册账号后，在"互助计划"页面选择适合的计划，点击"立即加入"即可。加入后有90天等待期，等待期过后即可享受互助保障。...

互助金如何分摊？

当会员发生符合互助条件的疾病时，平台会审核案件并公示。公示通过后，所有生效会员按公式分摊互助金。分摊金额不超过计划规定的最高限额。...

如何申请互助？

登录后进入"申请互助"页面，填写案件信息、上传医疗证明材料，提交后等待审核。审核通过后进入公示期。...

分摊失败会怎样？

如果钱包余额不足导致分摊失败，您的信用分将扣除10分。连续多次失败可能会被暂停互助资格。请及时充值确保余额充足。...

什么是等待期？

等待期是指加入计划后到可以享受互助保障之间的时间。基础计划等待期为90天，重疾计划为180天。等待期内发生的疾病不在互助范围内。...

如何充值钱包？

进入"我的钱包"页面，选择充值金额和支付方式（微信/支付宝），完成支付后余额将实时到账。...

如何修改密码？

进入"个人中心"→"账户安全"→"修改密码"，输入原密码和新密码即可完成修改。建议定期更换密码。...

公示期是什么？

公示期是指案件审核通过后，向所有会员公开案件信息，接受监督和质疑的时间段。公示期通常为7天，期间会员可以投票支持或反对。...

提现多久到账？

提现申请提交后，平台会在1-3个工作日内处理。处理完成后，资金将转入您绑定的银行卡。...

需要哪些证明材料？

通常需要：诊断证明、病历、检查报告、费用清单等。具体要求根据案件类型而定，提交时会有详细指引。...

如何退出互助计划？

在"我的计划"页面，选择要退出的计划，点击"申请退出"。退出后等待期将失效，已分摊的金额不予退还。...

手机换绑流程

如需更换绑定手机，请先验证原手机号，然后输入新手机号并验证验证码即可完成换绑。...